新华保险莱芜中支拓展部经理亓麦华：宝剑锋从磨砺出 梅花香自苦寒来

她，一位知性的女士，淑逸闲华，巧笑嫣然。她，一位女中豪杰，蕙质兰心，英姿飒爽。淡定的眼眸中，散发着坚定执着的拼搏精神。没错，这位巾帼不让须眉的女子就是新华保险莱芜中支拓展部经理——亓麦华。2023年，在山东分公司“311”战略指引下，亓麦华提前5个月达成IDA国际铜龙奖，用严于律己的态度拼搏奋斗，不断打磨自身诚信、专业服务品牌，开出一朵沁人心脾的傲雪寒梅。

【资料图】

跨界转行 开启保险生涯

亓麦华曾是莱芜当地一家企业的会计，工作清闲，收入稳定。2009年3月，她不顾家人的反对，毅然辞去了这份稳定的工作，转行加入了新华保险公司。

初入公司之前，她对保险一无所知，是个“门外汉”。从白板到专业，其中的艰辛只有亓麦华自己知道。面对各种不理解，亓麦华选择坚守从业初心，保持心中的热爱，她说：“有过汗水与泪水，有过厌倦和懈怠，选择更多的是坚持，迎难而上，微笑面对。”

十四年熔炉历练 把保险当做责任

伴着匆匆的岁月，用十四年的时间在保险行业大熔炉里历练，亓麦华如一只涅槃的凤凰，浴火重生。如今的她已不再是那个初入保险业事事如履薄冰的“雏鸟”，而是一只老练、拥有超高技能的“雄鹰”。

不为困难找借口，只为成功找方法。在艰难的市场环境下，亓麦华不被困难定义，以只争朝夕、时不我待的紧迫感和奋勇争先、舍我其谁的责任感，奋力向前，不断突破重围，2020年至今，连续4年获得国际IDA铜龙奖。

国际IDA铜龙奖对于金融保险从业人员来说，是一种肯定和鼓励，同时也是一种荣誉和成就。它象征着金融保险从业人员典范、完美、尊贵的社会形象和地位，要求从业人员以最佳的表现、最高标准的理念、专业行为和专业知识来服务客户。

荣誉和业绩的背后，是亓麦华对保险事业的热爱，是对业务团队的责任担当，是对客户的认真负责和日复一日的辛勤工作。“作为一名保险人，我一直奉行着‘听话、照做、执行’的准则，天天出勤，每天至少6访。十四年了，我已经不记得做了多少份保单，但是我记得每一次把保障送给客户时的踏实和欣慰，我也记得每一位客户信任的目光与期许。我始终相信，保险是迄今为止世界上最伟大的发明之一。”亓麦华对保险深有体会，她说：“生活从来不是一直美好，万事也不可能是天天如意。而当风险发生时，有一份保障，就能阻止悲剧的蔓延。当我看到客户躺在病床上,顺利得到理赔款安心养病，那一刻我爱上了这份工作，觉得所有的辛苦都是值得的。那种自豪感与成就感，不是所有工作都能体会到的。如果可能，我愿把保险工作进行到底。”

把保险当做责任，用保险传播大爱。正是凭着这份坚持，亓麦华不断成长，蜕变成了一名专业的职业经理人、一名合格的营业部经理。亓麦华的事业蒸蒸日上，她的个人魅力吸引了各方有志之士的加入，团队也在不断壮大。

诚信展业 信任加倍

诚信是一粒种子，在哪里生根发芽，在就哪里生长成茂密的大树，为路人遮风挡雨的同时，又影响着周围的人。亓麦华就像一粒诚信种子，成就自己又惠及他人。“要永续发展，唯有诚信展业，诚信是最好的名片，没有诚信，一切为零。”从业十四年，在寿险的道路上，亓麦华坚持用真诚去面对每一个客户、属员，用诚信的品质去影响每一个人。

“亓经理，客户来签单了，我正在去公司的路上，你帮我再跟客户讲讲产品吧。”属员兴高采烈地跟亓麦华说道。

这份保单实属来之不易，她已经两个月不开单了，这次能否成功签单对于她来说太重要了。属员才上岗不久，客户基础薄弱，专业技能欠佳，销售经验也不足，这份保单能够让她重拾信心，继续点燃从业信念。

亓麦华打起百分百的精神准备，必保为属员签下这单。经过一番交谈，亓麦华了解到客户有为自己购买重疾险的需要，于是，很快她便为客户精准配置重疾险组合，并认真地为客户讲解重疾险责任、附加险责任等。亓麦华熟练、专业的行事风格，让客户颇为赞赏。经过近半小时的沟通，客户对重疾险附加组合配置非常满意，当即决定现场签单。

在准备签单时，一个从包里掉出来的小药瓶引起亓麦华的注意，她捡起来一看是“非洛地平缓释片”，心中疑虑客户是否符合投保要求的身体健康时，客户回答身体健康，血压不高。按照保险条款，高血压人群是不能投保重疾产品的，必须问清楚，多年的职业素养，让亓麦华忍不住再一次询问客户，“姐，这治高血压的药，是给老人买的吗？”客户说：“不是呀，是我的药，间隔吃，吃了五六年了，正是吃了这个药，血压一直没高过，都在正常范围。”

亓麦华的疑虑得到验证，客户不符合公司投保条件，于是果断拒绝了客户的投保，并跟客户阐明健康状况如实告知的重要性，“一份保单的售出不是保险的终结，而是售后的开始。我不单只是卖保险，更重要的是为客户负责，还要对得起自己的初心，诚信展业。”

经过亓麦华的耐心解说，客户激动的情绪慢慢平复。“过去以为保险只要有钱就可以随便买，今天你让我对保险有了新的认知。别的公司的保险员都是主动来找我，你是第一个拒绝我的。刚开始有些情绪，现在听你解释后，你的理由让我心服口服。”客户带着遗憾起身道别。

送走客户后，属员失落地埋怨她说：“姐，你不知道找一个单子有多么难，我好不容易找到的准客户，还被你拒绝了。”亓麦华拍了拍她的肩，跟她说：“诚信是最好的名片，没有诚信，一切为零。只要你坚持诚信经营，赢得客户信任，客户就一定会来找你。投保时身体情况健康真实，这是铁的原则。虽然这次业务没有顺利谈成，但是我们用真诚赢得了客户的信任，信任大于一切。”

果不其然，几个月后，客户真的为组员转介绍了三名客户签单。一场出乎意料的拒绝，不仅让属员收获了客户信任，打下客户基础，更让属员时刻牢记诚信的重要性，激励属员诚信展业，在保险道路上越走越远。

“业绩重要，但诚信展业、为客户提供温暖的服务更重要，因为保险是爱与责任的体现，如果可以，我将坚持到底。”新起点，新征程，在山东分公司“311”战略下，亓麦华和她的团队将一如既往地坚持诚信展业，专业致胜，用诚信、专业的好口碑服务客户，回馈社会。

（孔维辰）

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