2023-08-19 07:45:16 来源 : 环球网
电梯出现故障一个多月无人维修
居民：单元楼只剩一部电梯 上下楼不方便
(资料图片)
市民反映：
近日，有市民向“钟楼下·民生热线”栏目反映，合能十里锦绣小区27号楼1单元电梯损坏月余，一直没人维修。“只剩一部电梯，很不方便，上下班高峰期时要等很长时间。”居民陈先生说。
记者调查：
8月16日下午，记者来到位于东三环与半引路交会处的合能十里锦绣小区。27号楼1单元共两部电梯，其中一部正常运行，电梯上悬挂着“客梯”的标识。另一部电梯门口放着“电梯维护中 暂停使用”的围挡，顶部悬挂“货梯”的标志，已经停止使用。记者看到，该单元为一梯四户，共34层，有近140户住户。
“平常还行，但早上上班时，经常一等就是五六分钟，有时候等将近十分钟，真的很不方便。”居民陈先生说。暑假刚开始，电梯就发生故障了。他们向物业公司反映多次，物业公司每次都会回复“尽快维修”，但一个多月过去了，电梯仍然不能使用。
随后，记者前往合能十里锦绣物业公司询问情况。“这部电梯有零部件需要更换，但现在资金比较紧张，我们正在向总公司申请资金。”工作人员说，目前小区业主欠缴物业费比率超60%，已发现有故障的电梯近十部，维修费用较高，物业公司需要资金周转。记者询问是否可动用大修基金，工作人员解释说，大修基金需要走流程，还需要所有业主同意，目前还没有考虑启用大修基金。
为何物业费欠费率这么高？“我们家3月份漏水，物业公司拖到现在都不给解决，我就暂交物业费了，什么时候修，什么时候交。”居民王女士告诉记者。罗女士2017年就搬入合能十里锦绣二期，据她介绍，小区居民和物业公司之间“积怨已久”。从2016年入住后，陆续有多名业主反映家里漏水、楼顶漏水，小区连续多年没有供暖或延迟供暖，地下车库被淹一年多未维修……记者通过网络搜索发现，确有多条相关投诉。“业主也没有其他措施和物业公司‘叫板’，只能不交物业费。”罗女士说。
8月17日下午，记者联系灞桥区红旗街道办事处。工作人员告诉记者，8月17日，街道办已向合能十里锦绣业委会下发通知，会尽快和业委会一起协调，避免业主和物业公司之间矛盾激化。记者询问具体通知内容、沟通时间和电梯维修时间，工作人员表示不方便透露，“肯定会尽快处理。”灞桥区红旗街道云锦社区工作人员表示，他们会和物业公司沟通，督促其维修。
随后，记者再次联系物业公司，工作人员回复，相关人员已经去采购电梯需更换的零部件，记者询问是否近期就能维修好，工作人员表示不确定。
供稿：西安报业全媒体记者 孙嘉敏
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